Conscient de l’importance de ces données, la Communauté de Communes Bouzonvillois Trois Frontières (CCB3F), gestionnaire du Château de Sierck, en tant que responsable de traitement, s'engage à ce que les traitements de données personnelles effectués sur le site https://chateau-sierck.billetterie.museum soient conformes au règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Le RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données – Règlement (UE) 2016/679) a été adopté le 27 avril 2016. Il est entré en application le 25 mai 2018 dans tous les États membres de l’Union européenne.

La loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 dite "Informatique et Libertés" encadre la protection des données personnelles en France. Elle a été modifiée à plusieurs reprises, notamment pour se mettre en conformité avec le RGPD, en particulier par la loi du 20 juin 2018.

La présente Politique de protection des données du site a pour objet d’informer les utilisateurs des mesures mises en place concernant la confidentialité des données à caractère personnel et de détailler la politique des cookies mis en œuvre.

Collecte et traitement des données à caractère personnel

Dans le cadre de l’utilisation du présent site, le Château de Sierck, responsable de traitement, peut être amené à collecter et traiter des données à caractère personnel vous concernant.

Selon l’article 4 du RGPD, une donnée à caractère personnel est : « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable ». Cela inclut, par exemple :

• nom, prénom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone ;
• données de localisation, identifiant en ligne (adresse IP, cookies dans certains cas) ;
• données bancaires, numéro de carte ;
• ou toute information permettant directement ou indirectement d’identifier une personne physique.

La collecte des données personnelles est réduite au strict nécessaire (minimisation des données). Le caractère obligatoire ou facultatif des données est signalé lors de la collecte par un astérisque. Le refus de fournir des données obligatoires peut conduire à la restriction ou l’interdiction du bénéfice d’une fonctionnalité ou d’un service.

Les utilisateurs sont informés des finalités pour lesquelles leurs données sont collectées via les différents formulaires de collecte de données en ligne.

Dans le cadre de l’exploitation  du site de billetterie en ligne pour le Château de Sierck, nous collectons certaines données personnelles. Ce traitement repose sur les bases légales prévues à l’article 6 du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), selon les finalités suivantes :

• Achat de billets en ligne et création de compte : les données collectées (nom, prénom, e-mail, informations de paiement, etc.) sont nécessaires à l’exécution du contrat de vente (article 6.1.b du RGPD).
• Abonnement à la newsletter : les données (adresse e-mail) sont collectées sur la base de votre consentement explicite (article 6.1.a du RGPD), que vous pouvez retirer à tout moment.
• Statistiques de fréquentation et analyses internes : les données peuvent être traitées à des fins d’amélioration de nos services, sur la base de notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD), dans le respect de vos droits et libertés.
• Gestion comptable et obligations fiscales : certaines données sont conservées pour répondre à nos obligations légales, notamment en matière de facturation (article 6.1.c du RGPD).

Nous nous engageons à ne collecter que les données strictement nécessaires et à assurer leur sécurité et leur confidentialité.

Les données enregistrées sont réservées à un usage interne. Elles ne sont ni vendues, ni partagées. Elles peuvent être communiquées à notre prestataire DIPTICK, dans le cadre du développement et de la maintenance de notre système de billetterie. Notre prestataire s’engage à respecter notre politique de protection des données et notamment à ne pas vendre, louer ou partager vos données.

Les données à caractère personnel sont conservées pour les durées suivantes :

• les données d’identification sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact 
• les données liées à la newsletter sont supprimées dès le moment où vous retirez votre consentement
• les données de fréquentation et d’analyses internes sont conservées au maximum 1 an puis seront supprimées ou anonymisées
• les données de facturation sont conservées durant 10 ans conformément aux prescriptions de l’article L123-22 du Code de commerce

Conformément au RGPD, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition, de suppression, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à : chateaudesierck@ccb3f.fr ou en contactant notre délégué à la protection des données (DPO), à : rgpd@cdg57.fr

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